FAQ

Dwan Express Printing merupakan layanan percetakan online dan offline

Apa sebenarnya Sistem Percetakan Online?

Sistem Percetakan Online adalah proses pemesanan online yang menjembatani antara Customer dengan percetakan sebagai produsen yang menerima pesanan dan memproduski pesanan tersebut. Dalam proses ini Customer bisa untuk memilih produk dan disain  yang diinginkan sesuai dengan jumlah dan aplikasi tambahan yang tersedia pada pilihan di website.

Solusi ini akan membuat proses cetak menjadi efisien dan menguntungkan dengan menyederhanakan proses. Anda tidak perlu repot untuk datang ke lokasi percetakan, mengantri, dan menunggu selesainya proses cetak. Percetakan online memungkinkan anda meng-order cetak secara online dan percetakan tersebut akan mengirimkan hasil cetak ke alamat anda.

Apa sebenarnya Sistem Percetakan Offline?

Sistem Percetakan Offline adalah proses pemesanan konsumen hadir di gerai kami lalu memesan kebutuhan seusai keinginan dan kebutuhan. Konsumen dapat dengan leluasa menanyakan produk dan layanan yang kami tawarkan.

Produk Dan Pesanan

Apa saja produk yang kami jual ?

Untuk sekarang terdapat 10 kategori produk yang tersedia.

1. Display Promosi,

2. Digital Printing,

3. Tumbler / Botol minum,

4. Stiker label,

5. Digital Textile,

6. Sablon & Garment

7. Stationery /ATK,

8. Souvenir/ Merchendise,

9. Packaging/ Label,

10. Plakat,

Dan kami berkomitmen untuk terus menambah jenis produk cetak yang lain.

Cara Order apa saja yang tersedia?

1. Order offline dimana Anda hadir di gerai kami lalu melakukan pemesanan.

2. Order via WA (WhatApp) untuk customer yang belum memiliki Disain Cetak, dapat langsung order melalui WhatssApp ke salah satu nomor Admin kami :

     Admin 1  : 0811866223  

Anda akan dibantu Team Admin kami, mulai dari proses Disain hingga fix,dan proses Produksi hingga jadwal penjemputan / pengiriman Produk anda.

---

Bagaimana cara pemesanan via Whatsapp ?

1.  Pilih produk yang ingin anda pesan

2.  Tentukan finising tambahan yang diinginkan

3.  Siapakan desain final anda

4.  Lampirkan disain (Upload File) yang telah ada buat dan siapkan. Resolusi file Output minimal 300dpi (dots per Inch) dari file PDF / CDR pada ukuran sebenarnya atau ukuran perbandingan dengan format warna CMYK.

5.  Berikan informasi tambahan jika ada.

6.  Tentukan jumlah yang ingin anda order

7.  Cek daftar pesanan apakah sudah sesuai 

8.  Kemudian Admin akan menginformasikan berapa total biaya

9. Lakukan transfer. Selesai

10.  Tunggu informasi dari Admin proses pekerjaan 

11. Berikutnya Pilih Pengirimam, bisa ambil di toko atau bisa pilih jasa pengiriman lainya.

12. Jika menggunakan jasa ojol lakukan pemesanan pickup dan informasikan ke kami.

Bagaimana ketentuan disain / File ?

Usahakan file yang anda lampirkan tidak terlalu kecil minimal File disain memiliki resolusi 300dpi dengan Format PDF.
Bila File yang lampirkan terlalu besar, anda bisa Upload melalui Dropbox, WeTrasfer atau Google Drive.
Kemudian melampirkan link Donwload ke whatsapp kami.

Bagaimana cara pembayaran ?

Pembayaran melalui transfer manual ke nomor rekening bank yang kami sediakan

Bagaimama cara mengirim pesanan ?

1. Dalam proses pengiriman kami menyediakan pilihan jasa pengiriman mulai Gojek, Grab, JNT, Tiki, JNE, dan lainnya bisa informasikan kepada kami.
2. Apabila terjadi kerusakan atau kehilangan pada saat pengiriman melalui jasa Pengiriman bukan termasuk tanggung jawab kami.
3. Untuk pengambian pesanan di Toko langsung, bisa menunjukkan bukti transaksi dari email yang kami berikan sebelumnya.